PATOK DUGA

PATOK DUGA Menurut kamus yang ditulis Drs. Peter Salim, benchmarking dipadankan dengan patok duga. Maksudnya, sebuah perusahaan akan ‘mematok’ perusahaan lain yang mereka anggap sebagai pesaing terberat,...

Read More

REKAYASA ULANG PROSES BISNIS

REKAYASA ULAN PROSES BISNIS Reengineering atau rekayasa ulang adalah perancangan ulang secara pada proses bisnis yang berjalan saat ini dengan penekanan pada pengurangan biaya dan waktu siklus agar terjadi peningkatan kepuasan pelanggan....

Read More

MANAJEMEN & PERBAIKAN PROSES

MANAJEMEN PROSES & PERBAIKAN PROSES Suatu proses dapat didefinisikan sebagai integrasi sekuensial dari orang, material metode, dan mesin atau peralatan, dalam suatu lingkungan guna menghasilkan nilai tambah output untuk pelanggan...

Read More

KUALITAS SEBAGAI DAYA SAING

KUALITAS SEBAGAI PENINGKATAN DAYA SAING Dalam memenuhi kebutuhan konsumen perusahaan harus benar-benar menjaga dan memperhatikan kualitas dari produk merek...

Read More

KUALITAS

KUALITAS I.      PENGERTIAN Dalam kehidupan sehari-hari seringkali kita mendengar istilah kualitas. Apa itu kualitas? Kata kualitas memiliki banyak definisi yang berbeda, bervariasi dari konvensional sampai yang lebih strategic....

Read More

MANAJEMEN MUTU TERPADU / TQM

MANAJEMEN MUTU TERPADU / TOTAL QUALITY MANAJEMEN (TQM)       I.      PENGERTIAN   Manajemen Mutu Terpadu atau disebut juga Total Quality Management (TQM) dapat didefinisikan dari tiga kata yang dimilikinya yaitu: Total...

Read More